Voimassa alkaen: 29.7.2026
Yrityksen tiedot
Carevia Oy
Y-tunnus: 3604685-2
Sähköposti: info@carevia.fi
Verkkosivut: www.carevia.fi
Palvelut
Carevia Oy tarjoaa avanne-ja PEG- hoidon asiantuntijapalveluita sekä leikkaushaavojen hoitoa ja ohjausta. Palvelut toteutetaan etävastaanottoina Microsoft Teamsin välityksellä koko Suomessa sekä kotikäynteinä Joensuussa ja noin 80 kilometrin säteellä.
Ajantasaiset palvelut ja hinnat ovat nähtävillä verkkosivuillamme.
Ajanvaraus
Ajan voi varata verkkosivuillamme olevan ajanvarauspalvelun kautta.
Etävastaanotto toteutetaan Microsoft Teams -videoyhteydellä. Etävastaanoton ajanvarauksen ja maksun jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa ajanvarausvahvistuksen sekä Microsoft Teams-liittymislinkin vastaanotolle.
Ajanvarauksen yhteydessä asiakas valitsee haluamansa palvelun sekä vapaan ajan. Tarvittaessa palvelun sisältöä voidaan täsmentää ennen vastaanottoa tai kotikäyntiä.
Hinnat
• Kotikäynti – 90 € / noin 1 tunti
• Kotikäynti (sisältää ompeleiden ja/tai hakasten poiston) – 100 € / noin 1 tunti
• Etävastaanotto – 49 € / noin 30 minuuttia
• Etävastaanotto (laaja vastaanotto) – 90 € / noin 1 tunti
• Pienet hoitotoimenpiteet – 50 € / noin 30 minuuttia
• Asiantuntijaohjaus yrityksille - sovitaan erikseen
Maksaminen
Etävastaanotto
Etävastaanoton maksu suoritetaan ajanvarauksen yhteydessä turvallisesti Visma Pay -maksupalvelun kautta.
Kotikäynnit
Kotikäynnin voi maksaa
• maksukortilla käynnin jälkeen
• laskulla (paperi- tai sähköpostilasku).
Mahdolliset hoitotarvikkeet ja matkakulut veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Matkakulut veloitetaan 10 kilometrin ylittävältä osuudelta 0,59 €/km.
Maksupalveluntarjoaja
Verkkopalvelun maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, Y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Maksaminen tapahtuu Visma Payn turvallisen maksupalvelun kautta salattua yhteyttä käyttäen.
Palveluihin liittyvissä kysymyksissä sekä reklamaatioissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Carevia Oy:hyn.
Visma Payn tarjoamat maksutavat voivat sisältää esimerkiksi
• verkkopankkimaksut
• pankki- ja luottokortit
• MobilePayn
• Apple Payn
• Google Payn
• muut Visma Payn kulloinkin tarjoamat maksutavat.
Peruutusehdot
Ajanvarauksen voi peruuttaa tai siirtää viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa.
Alle 24 tuntia ennen vastaanottoa tehdyistä peruutuksista sekä käyttämättä jätetyistä ajoista veloitetaan palvelun hinta kokonaisuudessaan.
Äkillisissä sairastumis- tai muissa pakottavissa tilanteissa pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian. Mahdolliset poikkeustilanteet arvioidaan aina tapauskohtaisesti.
Etävastaanotto
Etävastaanotto edellyttää
• toimivaa internetyhteyttä
• tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta
• toimivaa kameraa ja mikrofonia.
Asiakas vastaa omasta internetyhteydestään sekä käyttämänsä laitteen toimivuudesta.
Mikäli vastaanotto keskeytyy teknisen häiriön vuoksi, pyritään vastaanotto toteuttamaan uudelleen mahdollisimman pian.
Kotikäynnit
Kotikäynnit toteutetaan Joensuussa ja noin 80 kilometrin säteellä ennalta sovittuna ajankohtana.
Mahdolliset matkakulut veloitetaan hinnaston mukaisesti.
Vastuunrajoitus
Carevia Oy:n palvelut perustuvat terveydenhuollon ammattihenkilöiden asiantuntemukseen ja voimassa oleviin hoitosuosituksiin.
Carevia Oy:n palvelut eivät korvaa lääkärin tekemää tutkimusta, diagnoosia tai muuta kiireellistä terveydenhuollon hoitoa, silloin kun asiakkaan terveydentila sitä edellyttää.
Mikäli oireesi vaativat välitöntä hoitoa tai epäilet hätätilannetta, ota yhteyttä päivystykseen tai soita hätänumeroon 112.
Reklamaatiot
Mikäli olet tyytymätön saamaasi palveluun, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian.
Yhteystiedot:
Carevia Oy
info@carevia.fi
www.carevia.fi
Sovellettava laki
Näihin toimitus- ja maksuehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Carevia Oy pidättää oikeuden päivittää näitä toimitus-, maksu-, ajanvaraus- ja peruutusehtoja. Ajantasaiset ehdot ovat aina saatavilla osoitteessa:
www.carevia.fi